Condiciones generales Práctica Pasanta

Introducción de los servicios del proceso de pedido en línea

En el campo de la atención complementaria, las asociaciones profesionales exigen desde el marco legal que un terapeuta trabaje con un acuerdo de tratamiento. Un acuerdo de tratamiento es básicamente otra palabra para las Condiciones Generales de Contratación de una empresa normal o una tienda online.

El proceso de solicitud de servicios comienza con la creación de una cuenta, ya que necesitamos sus datos para elaborar un acuerdo de tratamiento totalmente cumplimentado. Al hacerlo, también nos autoriza a utilizar su dirección de correo electrónico de conformidad con la legislación sobre protección de datos de AGV. Como se trata de datos confidenciales de clientes, estamos obligados a trabajar con 2FA. Esta abreviatura significa autenticación de dos factores. Se trata de una seguridad de inicio de sesión adicional con un código además de su nombre de usuario y contraseña.

Recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada durante el proceso de pedido para realizar una firma digital con un ratón o con el dedo en su teléfono inteligente. Después de firmar digitalmente el acuerdo de tratamiento personalizado, recibirá una copia en PDF en su bandeja de entrada. Una vez recibido el pago y firmado el acuerdo de tratamiento por usted, se inicia el proceso para programar una cita (en línea).

Acuerdo de tratamiento sin sus datos personales

• El terapeuta está obligado a actuar conforme a la normativa legal. Los derechos y obligaciones de un cliente y un terapeuta se establecen, entre otras, en la Ley de Contratos de Tratamiento Médico (WGBO), la Ley de Calidad Asistencial, Quejas y Litigios (Wkkgz) y el Reglamento General de Protección de Datos (AvG). Véase el anexo. El cliente tiene derecho a consultar su propio expediente. De conformidad con el periodo de conservación legal, el expediente se conserva durante un total de 20 años. Para los menores, el periodo de conservación comienza a partir de los dieciocho años. Como excepción al periodo de conservación legal, los expedientes del cliente se destruirán en caso de fallecimiento repentino del terapeuta.
• A partir de la AvG es posible que se mencionen datos personales especiales en el expediente, ya que pueden ser importantes durante el tratamiento. Además, se documentarán los datos personales necesarios para la contabilidad, las declaraciones a las aseguradoras de enfermedad y la creación del expediente. La factura de asistencia que reciba incluirá los datos solicitados por la aseguradora sanitaria para que pueda reclamar dicha factura a su aseguradora sanitaria. Su nombre, dirección y lugar de residencia + Su número de cliente y/o fecha de nacimiento + El número de seguro y/o póliza + La fecha del tratamiento + Una breve descripción del tratamiento + El código de prestación + El coste de la consulta.

• El terapeuta sólo iniciará un plan de tratamiento para una enfermedad después de que un médico habitual haya realizado un diagnóstico. En el caso de un plan de coaching, esto no se aplica.
• El terapeuta sólo realizará tratamientos con niños menores de 16 años en presencia de un supervisor (padre, madre, cuidador u otro adulto responsable). El terapeuta que trabaje con niños menores de 16 años firmará un acuerdo de tratamiento por escrito con ambos progenitores.
• El cliente se compromete a cancelar una cita a tiempo (con al menos 24 horas de antelación); de lo contrario, la consulta se cancelará del plan de tratamiento o coaching ya abonado. La continuidad de los tratamientos y del coaching es un factor importante para el éxito de nuestro plan de tratamiento o coaching. El cliente se abstendrá de cambiar con frecuencia las citas programadas, sea cual sea el motivo. Para un plan de tratamiento de una enfermedad, es necesario tratar realmente 3 semanas consecutivas. Esto no se aplica a un plan de coaching.
• El terapeuta se compromete a proporcionar al cliente información relacionada con el tratamiento en todas las fases del mismo. El cliente se compromete a proporcionar toda la información pertinente al terapeuta a través de la entrevista de admisión. Esto incluye cualquier consumo de drogas, alcohol y medicación.
• El terapeuta respetará la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente para el expediente (a excepción de los datos a los que el cliente haya declarado que no se opone a que se utilicen con fines estadísticos).
• El terapeuta no puede realizar (operaciones) sin el consentimiento del cliente. Ni siquiera mediante tratamiento a distancia.
• Los resultados finales con garantías nunca pueden predecirse. El terapeuta siempre se esfuerza por mejorar y sólo plantea expectativas realistas. El terapeuta continuará con el tratamiento y el coaching hasta que se hayan obtenido resultados suficientes o no quepa esperar más mejoras.
• El terapeuta se compromete a remitir correctamente al cliente a otro terapeuta o médico si su tratamiento no es adecuado y/o suficiente.
• La finalización del tratamiento puede producirse de mutuo acuerdo en cualquier momento. Si el cliente ya no aprecia o considera necesario continuar con el acuerdo, podrá rescindirlo unilateralmente. Si el cliente rescinde el acuerdo en contra del consejo del terapeuta, deberá, a petición de éste, firmar una declaración en la que indique que ha puesto fin prematuramente al tratamiento o al coaching en contra del consejo del terapeuta.
• El cliente es consciente de que el enfoque del terapeuta afecta profundamente a antiguos dolores del alma y, como resultado, pueden manifestarse intensos dolores emocionales, vitales y también físicos. En esta situación, el pensamiento mental da la impresión de que el plan de tratamiento no está funcionando. La situación parece empeorar. El pensamiento mental es entonces muy activo y el cliente puede entrar en pánico. El cliente debe esperar tranquilamente a que amaine la tormenta, vuelva la vitalidad y desaparezcan los dolores físicos agravados.
• El cliente es consciente de que, con su actitud, sus comentarios y su presencia, el terapeuta puede representar a personas del pasado como si retrocediera en el tiempo. Como consecuencia, se desencadenan traumas y afloran emociones muy fuertes durante o después del tratamiento. Éstas pueden tardar semanas en remitir. Quédese consigo mismo y no comparta estas emociones con los demás. Esto hace que el efecto del tratamiento sea aún más potente. La gente que le rodea no lo entenderá. Y durante este proceso, no eres tú mismo. Es como si los cimientos a los que te has aferrado durante años se vinieran abajo. Date cuenta de que las emociones (ira, apego, celos, orgullo e inseguridad) pueden ser muy intensas. Confía en que puedes manejarlas. Además, contactarás primero con el terapeuta en caso de situaciones de pánico.
• Sé consciente de que, cuando te enfrentas a un trauma, vuelves completamente sobre ti mismo y observa con atención tu pensamiento mental. En cuanto atraviesas un trauma pasado, tu pensamiento mental dista mucho de ser tranquilo. Lo más probable es que te enfades con el terapeuta. Esto es una proyección. Por pánico, depresión o muy baja vitalidad, es posible que prefieras otro terapeuta o que quieras tomarte un descanso. Querrás ralentizar o incluso detener el plan de tratamiento. Esto es lo que desea tu saboteador mental. Esta es tu lucha interior entre la cabeza y el corazón. No es tu alma la que desea aliviarse del dolor y la pena. Obsérvese atentamente y pida siempre consejo al terapeuta en primer lugar.
• Si el cliente opta, después de un tratamiento debido al empeoramiento de los síntomas de un cuadro clínico, por consultar inmediatamente al médico (de familia) y, siguiendo su consejo, tomar un tratamiento de antibióticos o inyectarse analgésicos, o acudir a un fisioterapeuta o quiropráctico, el cliente es consciente de que esto no estimula la capacidad de autocuración del cliente. El terapeuta debe entonces iniciar una nueva serie de tratamientos desde el principio. El cliente siempre declara informar primero al terapeuta al respecto para discutir la situación. En el caso de enfermedades potencialmente mortales, como la neumonía, el cliente debe seguir en todo momento los consejos del médico de cabecera con respecto a los antibióticos.
• El terapeuta sólo puede rescindir unilateralmente el acuerdo, exponiendo argumentos, si no se le puede exigir razonablemente que continúe con el acuerdo. En tal situación, el terapeuta seguirá prestando ayuda y asesoramiento hasta que el cliente/solicitante haya podido concluir un acuerdo con otro proveedor de asistencia.
• La forma de pago de los tratamientos dentro de un plan de tratamiento o de coaching es por banco antes del comienzo. La obligación existe tras la firma de este acuerdo de tratamiento. Si el cliente no inicia o no completa el plan de tratamiento o el plan de coaching, no habrá reembolso. Los asegurados adicionales que no opten por un plan de tratamiento también están sujetos a la obligación de pagar por adelantado mediante transferencia bancaria y de firmar un acuerdo de tratamiento. La opción de reembolso no se aplica en ningún caso, ya que el pago se realiza de una sola vez. Todos los gastos de cobro extrajudicial relacionados con el cobro de los importes declarados correrán a cargo del cliente.
• Para cualquier reclamación sobre el tratamiento, el cliente puede dirigirse al responsable independiente de reclamaciones de la organización profesional. También puede dirigirse a la Fundación de Derecho Disciplinario para las Profesiones de la Salud Natural (TCZ).
• El cliente declara haber tomado nota de la declaración de privacidad.
• El terapeuta debe tener un seguro de responsabilidad civil profesional.
• Si la ejecución de un encargo por parte del terapeuta da lugar a responsabilidad, dicha responsabilidad se limitará siempre al importe abonado por el asegurador en el caso en cuestión en virtud de la póliza de seguro de responsabilidad civil aplicable del terapeuta, que se incrementará con el importe de la franquicia pagadera por el terapeuta en virtud de la póliza de seguro aplicable en el caso en cuestión.
• Si, por el motivo que fuere, no debiera efectuarse ningún pago en virtud del seguro mencionado en el artículo 11, cualquier responsabilidad se limitará al importe de las tasas cobradas y pagadas, excluido el IVA, en el año civil correspondiente en el caso de que se trate.
• Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil, el derecho a indemnización por daños y perjuicios caduca en cualquier caso doce meses después del hecho del que se deriven directa o indirectamente los daños y perjuicios y del que sea responsable el terapeuta. Las disposiciones anteriores de los artículos 30 y 31 también se aplican si cualquier tercero reclama daños y perjuicios sobre la base de un derecho adquirido o tomado del cliente y/o de otro.
• El cliente indemniza al terapeuta frente a reclamaciones de terceros que aleguen haber sufrido daños debidos o relacionados con el trabajo realizado por el terapeuta en nombre del cliente.
• Al firmar este acuerdo, el cliente acepta expresamente que la factura relativa al plan de tratamiento propuesto o por consulta en el caso de los asegurados adicionales se envíe por correo a la siguiente dirección postal:
• Si la dirección de correo electrónico comunicada cambia, el cliente informará al terapeuta lo antes posible en relación con posibles planes de tratamiento adicionales o planes de coaching.